Profil

OKTAY Atilla

Atilla OKTAY

Sistem Destek Uzmanı

Adı:Atilla OKTAY
Doğum Tarihi:1988
Adres:Madenler, Cekmeköy, İstanbul
Telefon:(541) 220 94 18
E-posta:atillaoktay@gmail.com

Kendimi bildim bileli teknolojinin her alanına ilgi duyuyorum ve yeni gelişmeleri takip ediyorum. Özellikle endüstriyel olarak geliştirilen mekatronik ürünler ve kendin yap projelerini inceliyorum.


Kendi küçük atolyemde hobi olarak elektronik cihazların bakım ve onarımlarını yapmak sevdiğim uğraşlar arasında. Bozulan eski cihazları tamir ederek işe yarar hale getiriyorum veya yedek parça olarak değerlendiriyorum.


Udemy, btkakademi vb. platformlar üzerinde programlama ve ingilizce üzerine kişisel gelişimimi devam ettirmeye çalışıyorum.

İş yaşamım dışında kalan vaktimde 1,5 yaşındaki kızımla oyunlar oynamaya, doğa turları ve kamping yapmaya gayret ediyorum.

Eğitim Bilgileri

2011 - 2016

Anadolu Üniversitesi

Acıköğretim Fakültesi – İşletme
2009 - 2011

İstanbul Arel Üniversitesi

Meslek Yüksekokulu – Elektronik Teknolojisi
2006 - 2008

Kocaeli Üniversitesi

Gebze Meslek Yüksekokulu – Mekatronik Programı
2002 - 2006

Handan Hayrettin Yelkikanat Anadolu Meslek Lisesi

Elektrik Bölümü

İş Deneyimi

Martaş Otomotiv

Sistem Destek Uzmanı
  • AD, DHCP, DNS, RDP, WSUS, GPO, FileServer, PrinterServer servislerinin kurulumu ve yönetimi.
  • WebServer kurulumu ve yönetimi (centos8), virtualhost oluşturulması, local ağda yayına açılması.
  • Sanal sunucu kurulumu ve yönetimi. (Vmware)
  • Sophos firewall, endpoint ve cloud ürünlerinin kullanılması ve yönetilmesi.
  • Unifi controller kurulumu ve kullanımı. (Access Point cihazlarının merkezileştirilmesi)
  • Microsoft 365 ürünlerinin kurulumu ve yönetimi.
  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması. (AD, Mail, Erp, Wms vb.)
  • Envanter yönetiminin oluşturulması. (etiket tasarımı ve opensource proje entegrasyonu)
  • Ticket sistemin oluşturulması. (opensource proje entegrasyonu ve süreçlerin yönetimi)
  • BT çevrebirimi cihazlarının bakım onarım ve teknik desteğinin sağlanması.
  • KVKK ve ISO27001 süreçlerinin devreye alınması için gerekli hazırlıkların yapılması.
  • Son kullanıcı desteği verilmesi.
04.2019 - 05.2021

Unifree Duty Free – FreeShop (İstanbul...

Bilgi İşlem Destek Ekibi / Takım Lideri

Son kullanıcının yaşamış olduğu tüm teknik sorunlara yerinde veya uzaktan destek sağlanması.

  • Çalışma yapacak olan firmaların organize edilmesi.
  • Teknisyen arkadaşların iş yoğunluğuna göre, görev dağılımının organize edilmesi.
  • Hava sahasında bulunan 50 üzerindeki sistem odasının bakım ve kontrolleri (server, nvr, storage, sıcaklık, nem ve su sensörleri, fiber patch panel, vb) konusunda destek sağlanması.
  • Unifree mağazalarının bilgi işlem kapsamında ki tüm hususlarda desteğinin sağlanması veya ilgili ekiplere bilgi akışının sağlanması. (Şu an için yaklaşık 20 adet mağaza sayısı bulunmakta ve giderek artmaktadır.)
  • Havalimanı içerisinde food court alanları hariç diğer tüm mağazaların (Unifree Kiracılarının) alt yapı desteğinin sağlanması konusunda destek verilmesi.
  • Kullanıcılara Microsoft Office programları hakkında destek verilmesi.
  • Kullanıcılara İşletim sisteminde oluşan veya oluşabilecek aksaklıklar konusunda destek verilmesi.
  • Kullanıcılara Wifi bağlantısı sağlayan tüm cihazlar (laptop, cep telefonu, el terminali, tablet) hakkında destek verilmesi.
  • Kullanıcılara ofis cihazları (printer vb.) kullanımı hakkında destek verilmesi.
  • Kullanıcılara mail ve ad hesapları konusunda destek verilmesi.
12.2015 - 06.2018

Nezih Kitap Kırtasiye

Bilgi İşlem Personeli

Son kullanıcının yaşamış olduğu tüm teknik sorunlara yerinde veya uzaktan destek sağlanması.

  • Bilgisayarların fiziki bakım ve onarım işlemlerinin sağlanması,
  • İşletim sistemine bulaşan zararlı yazılımların temizlenmesi işlemlerin sağlanması,
  • İşletim sisteminin hasar alması durumunda, pratik çözüm sağlanması,
  • İşletim sisteminin yeniden kurulum (domain yapısı işlemleri) ve yedeklenme prosedürlerinin uygulanması,
  • MS Office yazılımları hakkında destek sağlanması ve Outlook yedeklerinin düzenli kontrolünün sağlanması,
  • El terminallerinde oluşan yazılımsal sorunların çözülmesi (Symbol 3090, 3190, M3 Orange vb.)
  • El terminallerine gerektiği durumda resetlenip, konfigürasyonlarının yeniden tanımlanması,
  • El terminallerinde bulunan hafıza pillerinin, cihazlardan sökülerek, değişimlerinin sağlanması,
  • VPN cihazlarında ve modem’de oluşan arızalarda, yerinde veya uzaktan müdahale sağlanması,
  • AP cihazlarının konumlandırılması, kat planlarının çıkarılması ve tüm katlarda sinyal ölçümlerinin yapılması,
  • AP cihazlarının (mikrotik, tp-link, d-link, airties vb.) konfigürasyonlarının yapılması ve konumlandırılması,
  • Printer (All in one, laserjet, dot matrix, zebra, fax, scanner) kurulumların ve bakımlarının yapılması,
  • Fiyatgör, barkod okuyucu vb ek donanımların kurulumlarının sağlanması,
  • NComputing (dojop) erişim cihazı kurulumlarının sağlanması,
  • Derinsis ERP yazılımı hakkında temel teknik desteğin sağlanması,
  • Sevkiyat bölümü ile ilgili duyuru ekranı ve gün içi sevkiyat bilgilerini gösteren bir PHP projesi yazılması,
  • Mikro Yazılımı için el terminallerinde ve firma içerisinde kullanılmak üzere geliştirilen ek uygulama hakkında gerekli analizlerin yapılması, sorunların tespit edilmesi ve yazılım geliştiriciye iletilmesi. Geliştirme süreci içerisinde bulunarak, süreç hakkında çözüm önerileri sunulması.
08.2013 - 09.2015

Sabancı Üniversitesi

IT Help Desk Departmanı - Teknik Destek Uzmanı

Son kullanıcının yaşamış olduğu tüm teknik sorunlara yerinde veya uzaktan destek sağlanması.

  • Kablolu veya kablosuz internet sorunu yaşanması durumunda sorunun oluşabileceği koşulların incelenip, çözüm sağlanması. (Dns, Proxy, ip, port ve fiziki kontroller)
  • Gelen giden mail konusunda yaşanan sorunların çözümlenmesi. (Kullanılan Outlook, Thunderbird veya başka eposta istemci yazılımlarının konfigürasyonlarının ve hesap ayarlarının incelenmesi)
  • Sabancı Üniversitesinde akademik idari kadronun üniversitede kullanmakta olduğu tüm akademik ve idari yazılım veya portalların kullanımı hakkında destek sağlanması.
  • Bilgisayarında oluşabilecek veri kaybında destek sağlanması. (Silinen veya hasar gören dosyaların geri kurtarılması)
  • İşletim sistemine bulaşan spyware, malware, ramsomware, trojen, virüs vb. zararlıların temizlenmesi konusunda destek sağlanması.
  • İşletim sisteminin hasar alması durumunda, pratik çözüm sağlanması ve kullanıcının çalışmasına engel olmayacak şekilde çözüm üretilebilmesi.
  • Print ve Scan işlemlerinde oluşan sorunlarda, sorunun kaynağının tespiti ve tespite bağlı çözüm üretilmesi.
  • Sınıflarda bulunan projeksiyon bağlantılarında yaşanan sorunlarda destek sağlanması.
  • Antivirüs ve yedekleme yazılımlarının sorunsuz çalışması için gerekli rutin kontrollerin sağlanması.
  • Son kullanıcının sahip olduğu mobil cihazlarla ilgili sorunlarda destek ve çözüm sağlanması.
  • Mobil cihazların, bilgisayar veya başka cihazlarla ilgili veri aktarımı ve senkronizasyon işlemlerinde destek sağlanması.
  • Son kullanıcının kullanmış olduğu tüm işletim sistemlerinde ve yazılımlarda bilgi dahilinde destek sağlanması veya işlem hakkında bilgi verilmesi. (Windows, Ubuntu, MacOS, Ms Office, Open Office vb…)
  • Çözüm sağlama sürecinde yapılan tüm işlemlerin çağrı sistemine girişinin sağlanması.
02.2013 - 08.2013

Koçak Grafik, Bilişim, Güvenlik, Web ve...

Web Master ve Teknik Destek Uzmanı
  • Adobe Photoshop ve Adobe Fireworks üzerinde Web Tasarımı çıkartma işlemi. (logo, banner ve çeşitli görsel çalışmaların hazırlanması.)
  • Adobe DreamWeaver editörü ile HTML, DHTML, PHP, JS, XML, CSS, Ajax, Jquery programlama
  • FTP server dosya yetkilendirme ve transfer işlemlerini gerçekleştirmek.
  • Windows Server 2008 üzerinde Mail Enable, FileZilla FTP Server da gerektiğinde konfigürasyon değişikliklerinin sağlanması.
  • Windows Server 2008 üzerinde Reseller ve Host hesapları açılması, gerekli tüm konfigürasyonların yapılması (Web Sitesi aktarımı, veritabanı işlemleri, mail hesapları açılması, vb.)
  • Linux Reseller WHM ve Cpanel üzerinde Host hesapları açılması ve gerekli tüm konfigürasyonların yapılması (Web Sitesi aktarımı, veritabanı işlemleri, mail hesapları açılması, vb.)
  • Uzak Masaüstü yazılımları ile (TeamViewer, Ammyy, Radmin vb.) gerektiğinde müşterilere uzaktan destek sağlanması.
  • Web Tasarımı çıkartma ve yönetim paneli entegre etme işlemleri sağlanarak, bir web sitesi hazırlanıp, yayına alınması.
  • Hali hazırda yayında olan web siteleri üzerine CSS, JS, HTML ve jQuery ile gerektiğinde modül entegre edilip, yönetim paneline bağlanması.
  • Çeşitli scriptleri entegre etme ve konfigürasyon işlemleri (e-ticaret, opencart, wordpress, joomla, vb)
  • Access ve MySQL veritabanlarında data ayıklama ve düzenleme işlemleri.
  • Hazırlanan web sitelerinin tüm browserlarda uyumlu olarak stabil çalışmasının sağlanması ve testlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Hazırlanan veya hazırlanmış web sitelerinin gerekli SEO işlemlerinin sonlandırılması.
  • All in one printerın ilgili konfigürasyonun sağlanması.
  • DVR cihazının kurulum ve uzaktan erişim için yapılandırılması.
  • DVR cihazına bağlanacak kamera hatlarının çekilmesi ve kablolama işlemlerinin sonlandırılması.
  • Enternet ve telefon uçlarının sonlandırılması.
  • ADSL Modem üzerinden firewall, port yönlendirme işlemleri ve çeşitli konfigürasyonlarının tamamlanması.
  • Gelen arızalı Desktop ve Laptopların arıza tespitlerinin yapılması sonrasında gerekli bakım ve onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Donanım veya yazılımlarda yerinde kurulum gerçekleştirilmesi
  • Yerinde veya uzaktan web içerik yönetim sistemi eğitimi verilmesi.
  • UPS ile elektrik hattında ki bağlantıların tamamlanması.
03.2012 - 08.2012

BDH (Bilişim Destek Hizmetleri)

Lenovo Bakım ve Onarım Merkezi - Bakım, Onarım Teknisyeni
  • Günlük ortalama 30 adet laptopun arıza tespitinin belirlenip, gerekli işlem prosedürlerini uygulamak,
  • Günlük ortalama 20 adet laptopun onarımı gerçekleştirip, gerekli işlem prosedürlerini yerine getirmek,
  • İşletim sistemi ve yazılım, server bakımı, işletim sistemi yüklenmesi, sistem kurulumu, bilgisayar / ürünlerin çalıştırılması konusunda, atanmış oldukları servis istekleri ile ilgili olarak şirket bünyesinde veya müşteri yerinde sorunun tespiti ve çözülmesi çalışmalarını yürütmek,
  • Servis istekleri ile ilgili olarak çözüldü veya çözülmedi bilgisini kaydetmek, yöneticisine iletmek,
  • Görev aldıkları çözüm çalışmalarında, uzmanlıkları içerisinde yer alan ürün ve hizmetler için planlanan sürelere bağlı kalarak kurulum ve işletim çalışmalarını yürütmek,
  • Ürün teslimleri veya hizmetlerin tamamlanması sonrasında gerekli testleri yapmak, müşteri onaylarını almak,
  • Sorumlu olduğu zamanlarda sistemleri gözlemlemek, soruları kaydetmek ve çözüm çalışmalarını başlatmak,
  • Gerekmesi durumunda müşterilere telefon destek vermek.
2010 - 2011

İstanbul Arel Üniversitesi

Ses & Işık Teknisyeni, Teknik Destek Personeli
  • Ortalama 600 akademik/idari personel bilgisayarlarına ve toplamda 250 bilgisayardan oluşan bilgisayar laboratuarlarına teknik destek hizmeti, sektorel yazılımların kurulumu ve sağlıklı işleyişini sağlamak, Acronis vb. yedekleme yazılımlarının kurulumu, standart yedekleme prosedürlerini yerine getirmek,
  • Kurum bilgisayarlarına periyodik bakım hizmeti, yeni oluşturulan network uçlarının sonlandırılması ve help-desk hizmetleri vermek,
  • Üniversitenin Web Sitesindeki birçok sayfanın yazılımı; Arel Anket Sistemi, Toplu Mail Sistemi, Flash Animasyonlu Ulaşım Krokileri vb. projeleri oluşturmak ve geliştirmek,
  • Asistanlık dönemimde ses ve ışık teknisyenliği yapmak,
  • Konferans, Etkinlik ve Seminerlerde ışık ve ses yönetimi, Ortalama 30 panel, 30 öğrenci kulübü etkinliği, 25 seminer ve 10 film gösteriminde teknik destek vermek,
2005 - 2006

Vestel Teknik Servis

Onarım Teknisyeni – Stajyer
  • Teknik servise gelen pclerin arıza tespitlerinin yapılması ve arızalı donanımsal parçaların değişimini yapmak,
  • Bilgisayarların donanımsal açıdan montajı/demontajı, kurulum/bakım hizmetlerinin sonuçlandırılmak,
  • Televizyonların elektronik parçalarında bulunan arızanın tespit edilmesi, değişimini ve testlerini gerçekleştirmek,
  • Uydu alıcılarının arızalarının tespitinin gerçekleştirilmesi, onarılması ve yeninden kurulumu gerçekleştirmek,
  • Dvd-playerların ve müzik setlerinin arızalarının belirlenmesi, gerekli onarımı ve kurulumu yapmak,
İletişim bilgileri
AdresMadenler, Cekmeköy, İstanbul
Telefon(541) 220 94 18
Webhttps://cv.atillaoktay.com.tr